страховой магазин
КАСКО со скидкой
Скидка %
:
0
:
0
(906) 735-66-02
(929) 659-08-84
Личный кабинет
  Страхование КАСКО   ОСАГО   Техосмотр   Квардоциклы   Страхование недвижимости   Страхование спецтехники

9. Права и обязанности сторон при наступлении события

9.1. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан:

9.1.1. Незамедлительно, любым доступным способом, сообщить об этом Страховщику, указав при этом всю известную информацию об обстоятельствах произошедшего события, имеющего признаки страхового случая с обязательным письменным подтверждением сообщения.

Первоначальное сообщение должно содержать:

– фамилию, имя, отчество Страхователя;

– номер Договора страхования (Полиса страхования);

– государственный регистрационный знак транспортного средства (для спецтехники – при наличии);

– возможно полную информацию об обстоятельствах произошедшего события, имеющего признаки страхового случая, известную Страхователю на момент сообщения (дата, время и место наступления страхового случая, предполагаемые причины, характер повреждений, данные о других участниках страхового события и др.).

9.1.2. Незамедлительно предпринять все разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры к спасению ТС и находящихся в нем лиц, предотвращению дальнейшего повреждения ТС и устранению причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба. Принимая такие меры, Страхователь обязан следовать указаниям Страховщика, если такие указания ему даны.

9.1.3. Следовать указаниям Страховщика при осуществлении действий, предпринимаемых в связи с урегулированием убытков по страховому событию.

9.2. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «Хищение», Страхователь (Выгодоприобретатель) и Водители застрахованного ТС, обязаны:

9.2.1. Незамедлительно, как только Страхователю (Выгодоприобретателю), его представителю, Водителю ТС стало известно о хищении (угоне) застрахованного ТС, любым доступным способом известить об этом Страховщика и органы МВД. Если застрахованное ТС оборудовано противоугонными устройствами и/или поисковыми системами, Страхователь обязан незамедлительно активизировать данное устройство (систему) и направить извещение о хищении (попытке хищения) ТС в те организации и тем способом, которые предусмотрены Договором на обслуживание данного устройства (системы) и/или руководством пользователя.

9.2.2. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента обнаружения хищения, угона по телефону или письменным заявлением произвольной формы, телеграммой, по факсимильной связи уведомить Страховщика о хищении, угоне застрахованного ТС.

9.2.3. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента обнаружения хищения, угона лично представить Страховщику письменные заявление и объяснение (приложение к заявлению) по установленной Страховщиком форме с подробным изложением всех известных ему обстоятельств произошедшего события.

9.2.4. Кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату по риску «Хищение» и/или «Дополнительное оборудование» (в случае его хищения), обязан предоставить Страховщику следующие документы:

а) оригинал Договора страхования, приложения к нему и все заключенные по нему дополнительные соглашения;

б) оригиналы документов, подтверждающие оплату страховой премии (взноса);

в) оригинал паспорта ТС либо в случае хищения (угона) спецтехники, не подлежащей регистрации в органах ГИБДД, регистрационные документы на застрахованную спецтехнику, если такие документы предусмотрены действующим законодательством РФ;

г) оригинал свидетельства о регистрации ТС;

д) заверенную правоохранительными органами (ОВД) копию заявления в ОВД по факту хищения застрахованного ТС и/или талон-уведомление;

е) заверенную ОВД копию постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения, угона застрахованного ТС;

ж) свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданного органами государственной регистрации, если Страхователь является физическим лицом и осуществляет индивидуальную предпринимательскую деятельность (копия);

з) заверенную копию договора аренды/субаренды (лизинга/сублизинга, безвозмездного пользования), если транспортное средство эксплуатируется в соответствии с договором аренды/субаренды (лизинга/сублизинга, безвозмездного пользования);

и) оригиналы всех доверенностей на право пользования и распоряжения застрахованным ТС и/или путевой лист;

к) заверенную ОВД копию постановления о приостановлении предварительного следствия по уголовному делу;

л) договор установки и на абонентское обслуживание противоугонной системы;

м) кредитный Договор;

н) договор залога;

о) полные банковские реквизиты – наименование Банка (название/номер доп. офиса, отделения – если есть), БИК и ИНН Банка, КПП организации, корреспондентский счет, расчетный счет, лицевой счет (при наличии такового), если страховое возмещение подлежит перечислению по безналичному расчету;

п) письмо от Выгодоприобретателя на выплату страхового возмещения, в т.ч. банка либо кредитного учреждения, являющегося Выгодоприобретателем по Полису/Договору страхования либо являющимся залогодержателем объекта страхования;

р) информационное письмо из банка (выписка по ссудному счету) или лизинговой компании о сумме задолженности Страхователя по кредитному договору или договору лизинга на дату уведомления Страховщиком банка или лизинговой компании о признании заявленного Страхователем случая страховым (в случае если Выгодоприобретателем в части задолженности по кредитному Договору или Договору лизинга является банк или лизинговая компания).

9.2.5. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента обнаружения хищения Страхователь обязан передать Страховщику по акту:

а) полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;

б) полные комплекты пультов, брелоков, меток-транспондеров от ПС, ключей механического блокиратора и тому подобных систем, которыми было оснащено застрахованное ТС.

Передача ключей от ТС и пультов, брелоков, меток-транспондеров от ПС, ключей механического блокиратора и тому подобных систем осуществляется по Акту приема-передачи с опечатыванием их специальным пломбирующим (маркирующим) устройством, имеющим индивидуальный идентификационный номер.

9.2.6. Если какие-либо из перечисленных в п.п. 9.2.4. и 9.2.5. настоящих Правил документов и/или предметов приобщены к материалам уголовного дела, Страхователь обязан предоставить Страховщику:

а) копию протокола выемки данных документов и/или предметов, или заверенную органом МВД копию постановления о приобщении данных документов и/или предметов к материалам уголовного дела в качестве вещественных доказательств, либо иной официальный документ, выданный органом МВД, производящим расследование уголовного дела по факту хищения/угона застрахованного ТС, подтверждающий факт изъятия и приобщения к уголовному делу в качестве вещественных доказательств данных документов и/или предметов с указанием их количества;

б) копии изъятых регистрационных документов на застрахованное ТС, заверенные печатью и подписью сотрудника органа МВД, производящего расследование по уголовному делу по факту хищения/угона застрахованного ТС.

9.2.7. Для получения страховой выплаты Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику документы, гарантирующие, что в случае обнаружения застрахованного ТС после выплаты страхового возмещения (в том числе после прекращения действия Договора страхования) застрахованное ТС (дополнительное оборудование) будет передано в собственность Страховщика, а также что ТС и права на него свободны от каких-либо прав, требований, запретов и ограничений со стороны третьих лиц. Подобными документами является соглашение, заключенное между Страхователем (Выгодоприобретателем), Страховщиком и собственником застрахованного ТС по установленной Страховщиком форме. Если Страхователь не является собственником ТС, то для заключения данного соглашения необходимо предоставление соответствующей доверенности, удостоверенной нотариально.

9.2.8. Незамедлительно сообщить Страховщику, если похищенное/угнанное застрахованное ТС обнаружено и возвращено Страхователю или если Страхователю стало известно местонахождение похищенного/угнанного застрахованного ТС, в т.ч. и после получения страховой выплаты.

9.2.9. Если похищенное/угнанное застрахованное ТС обнаружено до выплаты страхового возмещения по риску «Хищение», то выплата страхового возмещения по данному риску не производится. В этом случае произошедшее событие может быть рассмотрено по риску «Ущерб» или «Авария».

9.2.10. Выполнить условия подписанного сторонами соглашения об отказе Страхователя от права собственности на ТС в пользу Страховщика в случае нахождения похищенного/угнанного застрахованного ТС, если после выплаты страхового возмещения похищенное/угнанное ТС найдено.

9.3. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по рискам «Ущерб», «Авария» и/или «Дополнительное оборудование», Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель застрахованного ТС) обязан:

9.3.1. Незамедлительно, как только Страхователю, Выгодоприобретателю или Водителю стало известно о произошедшем событии, заявить о случившемся в соответствующие государственные органы, уполномоченные проводить расследование обстоятельств произошедшего события, а именно:

а) в случае ДТП, а также в случае повреждения спецтехники в результате наезда наземных транспортных средств, столкновения с неподвижными или движущимися предметами (транспортными средствами, сооружениями, животными и другими препятствиями) – в органы ГИБДД;

б) в случае пожара – в территориальные органы Государственной противопожарной службы и МВД;

в) в случае стихийного бедствия – в территориальные органы гидрометеослужбы и МВД;

г) в случае противоправных действий третьих лиц или повреждения ТС дикими или домашними животными – в территориальные органы МВД;

д) в случае падения инородных предметов – в территориальные органы МВД и в организацию, ответственную за уборку и/или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие;

е) при повреждении спецтехники в результате падения, опрокидывания, переворачивания, повреждения передвижной автомашины, падения летательных аппаратов и инородных предметов на застрахованную спецтехнику или удара по ней каким-либо предметом, провала под лед – в органы ГИБДД, территориальные органы МВД или МЧС (в зависимости от причины повреждения);

ж) в случае повреждения спецтехники во время перевозки на специализированных платформах по дорогам общего пользования в результате наезда наземных транспортных средств на платформу либо падения, опрокидывания или переворачивания платформы – в органы ГИБДД.

9.3.2. Одновременно с вызовом представителей соответствующих компетентных органов сообщить Страховщику о происшествии. В случае, если Страховщик принимает решение о направлении представителя Страховщика на место происшествия, Страхователь (Водитель) обязан не перемещать ТС (если это не приведет к увеличению ущерба и не мешает движению транспорта) до приезда представителя Страховщика, но не более 120 (ста двадцати) минут с момента сообщения.

9.3.3. При повреждении спецтехники, не дожидаясь прибытия на место произошедшего события представителей Страховщика и работников компетентных органов, собрать доступную предварительную информацию относительно причин и обстоятельств возникновения убытка (составить акт произвольной формы с участием местной администрации или администрации предприятия/организации, на территории которой произошло событие, представителей других официальных органов, а также с участием очевидцев (свидетелей) произошедшего события, по возможности зафиксировать картину ущерба с помощью фото-, кино- или видеосъемки) и передать ее Страховщику в целях последующего более правильного и объективного официального расследования причин и размера ущерба.

9.3.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней лично подать Страховщику письменное заявление по установленной Страховщиком форме с подробным изложением всех известных ему обстоятельств произошедшего события.

9.3.5. Сохранить поврежденное застрахованное ТС в том виде, в каком оно оказалось после событий, приведших к его повреждению, до его осмотра Страховщиком или независимой экспертной организации, уполномоченной Страховщиком. Изменение характера и степени полученных застрахованным ТС повреждений допускается только в том случае, если это было продиктовано соображениями безопасности и/или спасением людей, или выполнением приказов и распоряжений компетентных органов.

При повреждении спецтехники Страхователь имеет право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности, уменьшением размеров ущерба или если на это получено согласие Страховщика, а также по истечении 7 (семи) дней после письменного уведомления Страховщика о произошедшем событии при условии выполнения Страхователем обязанности, указанной в п. 9.3.3. настоящих Правил.

9.3.6. В согласованные со Страховщиком сроки представить поврежденное застрахованное ТС и/или дополнительное оборудование Страховщику или независимой экспертной организации, уполномоченной Страховщиком, для осмотра с целью расследования причин и определения размера ущерба до его ремонта, реализации или утилизации.

9.3.6.1. Если повреждения, причиненные застрахованному ТС в результате страхового события, не препятствуют его безопасному движению своим ходом, Страхователь обязан представить застрахованное ТС к месту нахождения экспертной службы Страховщика.

9.3.6.2. В случае, если в результате страхового события самостоятельное безопасное движение ТС невозможно, осмотр производится по месту стоянки застрахованного ТС.

9.3.6.3. Для проведения осмотра поврежденного ТС Страхователь обязать обеспечить к нему беспрепятственный доступ.

9.3.7. Кроме письменного заявления о выплате страхового возмещения Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату по риску «Ущерб» и/или «Дополнительное оборудование», обязан предоставить Страховщику следующие документы:

а) оригинал Договора страхования и все заключенные по нему дополнительные соглашения;

б) оригиналы документов, подтверждающих оплату страховой премии (взноса);

в) оригинал доверенности, подтверждающей полномочия на право ведения дел в страховой компании (в том случае, когда документы и заявление о страховом событии поданы представителем Страхователя или Выгодоприобретателя), а также оригинал доверенности на право получения страхового возмещения (в том случае, когда Страхователь или Выгодоприобретатель не являются собственником ТС);

г) оригиналы регистрационных документов на застрахованное ТС (паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС) либо в случае повреждения спецтехники, не подлежащей регистрации в органах ГИБДД, регистрационные документы на застрахованную спецтехнику, если такие документы предусмотрены действующим законодательством РФ;

д) оригинал путевого листа;

е) водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент ДТП, или временное разрешение на право управления ТС либо в случаях, предусмотренных законодательством РФ, – удостоверение трактористамашиниста (тракториста), или временное удостоверение на право управления самоходными машинами, или временное разрешение на право управления самоходными машинами;

ж) паспорт гражданина (либо документ, заменяющий паспорт в соответствии с действующим законодательством РФ);

з) заверенную копию свидетельства о регистрации юридического лица, выданного органами государственной регистрации, если Страхователь является юридическим лицом;

и) свидетельство о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданное органами государственной регистрации, если Страхователь является физическим лицом и осуществляет индивидуальную предпринимательскую деятельность (копия);

к) заверенную копию Договора аренды/субаренды (лизинга/сублизинга, безвозмездного пользования), если транспортное средство или спецтехника эксплуатируется в соответствии с договором аренды/субаренды (лизинга/сублизинга, безвозмездного пользования);

л) полные банковские реквизиты – наименование Банка (название/номер доп. офиса, отделения – если есть), БИК и ИНН Банка, КПП организации, корреспондентский счет, расчетный счет, лицевой счет (при наличии такового), если страховое возмещение подлежит перечислению по безналичному расчету;

м) письмо от Выгодоприобретателя на выплату страхового возмещения, в т.ч. банка либо кредитного учреждения, являющегося Выгодоприобретателем по Полису/Договору страхования либо являющегося залогодержателем объекта страхования;

н) договор купли-продажи ТС и лист комплектации ТС, если данные документы необходимы для определения размера ущерба;

о) договор на оказание услуги оценщика/эвакуации/Аварийного комиссара/«подменного автомобиля»/организации, оказавшей техническую помощь, при условии, что данная услуга предусмотрена Договором страхования и не была оказана Страховщиком;

п) оригиналы документов строгой финансовой отчетности, подтверждающие величину понесенных Страхователем затрат за услуги оценщика/эвакуации/аварийного комиссара/«подменного автомобиля» (счет, счетафактуры, заказ-наряды, кассовые чеки, квитанции к ПКО).

9.3.8. При повреждении ТС, спецтехники и/или дополнительного оборудования в результате ДТП Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, кроме документов, изложенных в п. 9.3.7. настоящих Правил, обязан предоставить Страховщику:

а) справку (справки) из ГИБДД по установленной действующим законодательством форме, с указанием: места и времени ДТП; фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП; водительских удостоверений соответствующих категорий; перечня повреждений, полученных ТС участников ДТП; сведений о нарушении или отсутствии нарушений ПДД каждым из участников ДТП; информации о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование;

б) постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялись);

в) протокол об административном правонарушении или постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении (если выносились);

г) акт (заключение)/чек-алкотестер медицинского освидетельствования участника ДТП (если освидетельствование проводилось);

д) заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела, о приостановлении предварительного следствия по уголовному делу, если по факту ДТП было возбуждено уголовное дело;

е) постановление по уголовному делу/решение суда;

ж) фото/видео-съемку с места ДТП, если таковые велись на месте ДТП.

9.3.9. При хищении отдельных частей и деталей ТС или спецтехники (в том числе – дополнительного оборудования), а также при повреждении ТС, спецтехники и/или установленного дополнительного оборудования животными или в результате противоправных действий третьих лиц Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, кроме документов, изложенных в п. 9.3.7. настоящих Правил, обязан предоставить Страховщику:

а) копию заявления по факту происшедшего события в территориальный орган МВД, заверенную данным органом, и/или талон-уведомление;

б) заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела в отношении виновных лиц или постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;

в) справки по формам, установленным органами МВД, подтверждающие факт произошедшего события и содержащие перечень повреждений, полученных застрахованным ТС в результате данного события;

г) протоколы и постановления об административном правонарушении в отношении виновных лиц или об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если таковые составлялись).

9.3.10. При повреждении застрахованных ТС, спецтехники и/или дополнительного оборудования в результате стихийного бедствия Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, кроме документов, изложенных в п. 9.3.7. настоящих Правил, обязан предоставить Страховщику справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы), либо иного уполномоченного органа (в зависимости от вида стихийного бедствия), подтверждающую квалификацию события как стихийного бедствия, с указанием территории (республики, области, города, населенного пункта, района и т.п.), на которой имели место стихийные бедствия.

Страховщик вправе запросить также справки по формам, установленным органами МВД, подтверждающие факт и место произошедшего события и содержащие перечень повреждений, полученных застрахованным ТС в результате данного события.

9.3.11. При повреждении застрахованных ТС, спецтехники и/или дополнительного оборудования в результате пожара или взрыва Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, кроме документов, изложенных в п. 9.3.7. настоящих Правил, обязан предоставить Страховщику:

а) акт о пожаре, составленный государственной пожарной службой;

б) постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту произошедшего пожара (взрыва);

в) заключение о причинах возникновения пожара (если составлялось и выдавалось).

9.3.12. При повреждении застрахованных ТС, спецтехники и/или дополнительного оборудования в результате падения инородных предметов Страхователь, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, кроме документов, изложенных в п. 9.3.7. настоящих Правил, обязан предоставить Страховщику:

а) справку из территориальных органов МВД с указанием обстоятельств наступившего события, точного адреса, по которому произошло событие, и перечня повреждений, причиненных застрахованному ТС и/или дополнительному оборудованию, а также талон-уведомление;

б) заверенную копию постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела;

в) заверенную копию протокола осмотра места происшествия, составленного территориальным органом МВД (если составлялся и выдавался).

9.3.13. При повреждении застрахованной спецтехники в результате событий, имеющих признаки страхового случая по рискам «Ущерб» или «Авария», документы из компетентных органов, касающихся обстоятельств наступления события, имеющего признаки страхового случая, предоставляются только в случае, если составление таких документов указанными органами предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

В случае, если составление компетентными органами документов, касающихся обстоятельств повреждения спецтехники, не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, либо получение таких документов невозможно в силу объективных причин (значительная удаленность от населенных пунктов, место аварии находится на территории с ограниченным доступом лиц и т.п.), Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить:

а) акт внутреннего расследования причин повреждения застрахованной спецтехники,

б) копии объяснений очевидцев происшествия,

в) документы и материалы, составленные и полученные в соответствии с п. 9.3.3. настоящих Правил,

г) заключение независимой экспертной организации, сервисного центра или завода-изготовителя спецтехники, либо его представителя в РФ о причинах повреждения застрахованной спецтехники (по требованию Страховщика).

9.4. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «Неисправность», Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель) обязан:

9.4.1. Выполнить действия, указанные в п.п. 9.1.1. – 9.1.3. настоящих Правил, а также выполнить обязанности, аналогичные обязанностям, указанным в п.п. 9.3.2. – 9.3.6. настоящих Правил.

9.4.2. Для получения страхового возмещения по риску «Неисправность» предоставить Страховщику:

9.4.2.1. Документы, указанные в п. 9.3.7 (кроме документов, указанных в подпунктах «д» и «е») настоящих Правил;

9.4.2.2. Сервисную книжку на автомобиль с отметками о прохождении планового технического обслуживания.

9.4.3. Согласовать со Страховщиком порядок ремонта ТС.

9.5. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «ПНД», Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель) обязан:

9.5.1. Сообщить незамедлительно по телефону, указанному в Договоре (Полисе) страхования, сведения, указанные в п. 9.1.1, а также место нахождения транспортного средства, характер отказа и необходимость вызова представителей органов ГИБДД.

9.5.2. Ожидать в указанном месте прибытия бригады технической помощи.

9.5.3. Получить от организации, оказавшей техническую помощь, заказ-наряд либо документ, подтверждающий факт оказания технической помощи, а также кассовый чек/квитанцию об оплате расходов, связанных с оказанием технической помощи (в случае, если техническая помощь была оказана организацией, не имеющей со Страховщиком договора о сотрудничестве).

9.5.4. При прибытии технической службы и отсутствии Страхователя на месте страхового случая в течение одного часа с момента принятия вызова обязанности Страховщика по страховому случаю считаются выполненными.

9.6. Для получения страхового возмещения при наступлении страхового случая по риску «GAP» Страхователь обязан предоставить Страховщику:

9.6.1. Документы, предусмотренные п.п. 9.2.4. – 9.2.6. или п.п. 9.3.7. – 9.3.12 настоящих Правил страхования;

9.6.2. Информационное письмо из банка (выписка по ссудному счету) или лизинговой компании о сумме задолженности Страхователя по кредитному Договору или Договору лизинга на дату уведомления Страховщиком банка или лизинговой компании о признании заявленного Страхователем случая страховым (только по риску GAP 1);

9.6.3. Если ТС, застрахованное по риску «GAP» застраховано по рискам «Хищение» («Угон») или «Ущерб» у другого Страховщика, Страхователь также обязан предоставить:

а) договор страхования ТС от рисков хищения, угона или ущерба у другого Страховщика;

б) документы из компетентных органов, подтверждающие факт хищения (угона) или повреждения ТС;

в) документы от Страховщика, у которого ТС было застраховано по риску «Ущерб», подтверждающие факт полной или конструктивной гибели (в случае полной или конструктивной гибели ТС);

г) документы от Страховщика, у которого ТС было застраховано по рискам «Хищение» («Угон») или «Ущерб», подтверждающие факт выплаты страхового возмещения в связи с хищением (угоном) либо полной или конструктивной гибелью ТС.

9.7. Условиями Договора страхования может быть предусмотрен сокращенный перечень документов, оговоренных в Разделе 9 настоящих Правил, которые Страхователь обязан представить Страховщику для принятия последним решения по заявленному страховому событию.

9.8. Страховщик имеет право:

9.8.1. Требовать от Страхователя, Выгодоприобретателя или Застрахованного лица информацию, необходимую для установления факта страхового случая, обстоятельств его возникновения.

9.8.2. Проводить осмотр и обследование поврежденного ТС, а также расследование в отношении причин и размера ущерба.

9.8.4. Направлять запросы в соответствующие компетентные органы, которые могут располагать необходимой информацией для выяснения обстоятельств, причин, размера и характера ущерба, причиненного застрахованному ТС, дополнительному оборудованию, Застрахованным лицам или Потерпевшим.

9.8.5. Самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового события, в том числе путем проведения экспертных исследований с привлечением соответствующих государственных органов и/или экспертных организаций.

9.8.6. Вести дела в судебных и арбитражных органах от имени и по поручению Страхователя, а также от его имени делать заявления в отношении предъявленных Потерпевшими лицами требований в связи со страховыми событиями. В этом случае Страхователь обязан выдать представителю Страховщика надлежащим образом оформленную доверенность на представление своих интересов.

9.8.7. Отсрочить выплату страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств страхового события (в т.ч. до получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы и иные организации, а также до получения результатов экспертных исследований, если такие проводились), письменно уведомив об этом Страхователя с указанием причин отсрочки. В этом случае решение о выплате страхового возмещения принимается страховщиком в предусмотренные настоящими Правилами и Договором страхования сроки, считая с даты получения последнего ответа на направленные запросы либо получения результатов экспертного исследования (в зависимости от того, что будет получено Страховщиком позже).

9.8.8. Затребовать у Страхователя дополнительные документы, если с учетом конкретных обстоятельств их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая и определение размера убытка.

9.9. Страховщик обязан:

9.9.1. После получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) заявления о выплате страхового возмещения, исполнения им всех обязанностей, предусмотренных Договором страхования и настоящими Правилами, в предусмотренные настоящими Правилами и Договором страхования сроки провести расследование причин и обстоятельств страхового события, определить размер ущерба и:

а) при признании произошедшего события страховым случаем произвести выплату страхового возмещения;

б) при непризнании произошедшего события страховым случаем направить в адрес Страхователя (Выгодоприобретателя) письменное мотивированное уведомление об отказе в выплате.

9.9.2. При наличии других участников ДТП или лиц, ответственных за повреждение застрахованного ТС, Страховщик обязан уведомить их о месте и времени осмотра поврежденного застрахованного ТС. При этом дата осмотра назначается с учетом времени, необходимого для вызова и прибытия на осмотр ТС данных лиц, не ранее чем за три рабочих дня до даты проведения осмотра, а в случае, если такое лицо является иногородним, не ранее чем за шесть рабочих дней до даты проведения осмотра. В случае неявки на место проведения осмотра к назначенному времени лица, ответственного за причинение вреда, осмотр начинается по истечении 30 минут, считая с момента времени, указанного в письменном уведомлении.

назад | вперед